Sandra, Kevin Soza (2020) Pengaruh citra merek, desain produk dan kepuasan pelanggan pada minat beli "Air Jordan" di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.
Preview |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Download (443kB) | Preview |
Preview |
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf Download (180kB) | Preview |
![]() |
Text (BAB 2)
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (180kB) | Request a copy |
![]() |
Text (BAB 3)
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB) | Request a copy |
![]() |
Text (BAB 4)
BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy |
Preview |
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf Download (159kB) | Preview |
![]() |
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (464kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Citra Merek dan Desain Produk dapat mempengaruhi secara langsung variable Kepuasan Pelanggan dan minat Beli Ulang. Objek penelitian adalah pelanggan Sepatu Air Jordan di Surabaya. Sampel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 150 sampel dengan teknik purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan Sepatu Air Jordan di Surabaya. Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan SEM dengan software LISREL. Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang, Citra Merek berpengaruh tidak signifikan terhadap Minat Beli Ulang, Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Department: | S1 - Manajemen |
Contributors: | Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Budiarsi, Sri Yunan NIDN0001065703 yunan@ukwms.ac.id Thesis advisor Nagel, Julius F NIDN0712095901 juliusnagel@ymail.com |
Uncontrolled Keywords: | Citra merek, desain produk, kepuasan pelanggan, minat beli ulang |
Subjects: | Business Business > Management |
Divisions: | Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program |
Depositing User: | Kevin Soza Sandra |
Date Deposited: | 31 Jul 2020 00:34 |
Last Modified: | 31 Jul 2020 14:52 |
URI: | https://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/22849 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |