Items where Author is "Utami, Abigail Setyo"

Utami, Abigail Setyo, Ellitan, Lena and Supriharyanti, Elisabeth (2017) Pengaruh Perceived Risk dan E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Dengan Switching Cost Sebagai Variabel Mediasi di Zalora. Pengaruh Perceived Risk dan E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Dengan Switching Cost Sebagai Variabel Mediasi di Zalora., 6 (1). pp. 58-71. ISSN 2303-1611

Utami, Abigail Setyo (2017) Pengaruh perceived risk dan e-service quality terhadap customer loyalty dengan switching cost sebagai variabel mediasi di Zalora. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.