Pengaruh servant leadership, disiplin kerja, dan motivasi diri terhadap kinerja karyawan pada karyawan customer service di Bank Nasional yang berkantor cabang di Surabaya

Sanitra, Bernardus Reynaldi (2022) Pengaruh servant leadership, disiplin kerja, dan motivasi diri terhadap kinerja karyawan pada karyawan customer service di Bank Nasional yang berkantor cabang di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Surabaya Catholic University.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (304kB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (118kB)
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (194kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB) | Request a copy
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (177kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (717kB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penilitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh servant leadership, disiplin kerja dan motivasi diri terhadap kinerja karyawan pada karyawan customer service pada bank nasional Indonesia. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknis analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan program SmartPLS versi 3.0. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling sensus dimana seluruh anggota populasi digunakan sebagai sampel. Sampel yang diperoleh sejumlah 100 responden yaitu karyawan customer service yang berkerja pada Bank Nasional yang berkantor cabang di Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Hasil penelitian membuktikan bahwa servant leadership berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, disiplin karyawan tidak berpengaruh terhadap kinerja, motivasi diri berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	S1 - Manajemen
Contributors:	Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Tulasi, Daniel NIDN0725115902 daniel@ukwms.ac.id Thesis advisor Runtu, Julius NIDN0704046901 yusruntu@ukwms.ac.id
Uncontrolled Keywords:	Servant leadership, disiplin kerja, motivasi diri, kinerja karyawan.
Subjects:	Business Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	Bernardus Reynaldi Sanitra
Date Deposited:	24 Jan 2022 02:26
Last Modified:	24 Jan 2022 02:26
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/28737

Actions (login required)

View Item