Pengaruh access proximity terhadap loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: dimediasi oleh time management

Wibiamto, Febianus Eka Yudha (2020) Pengaruh access proximity terhadap loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: dimediasi oleh time management. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (719kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (280kB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (303kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (359kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (326kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (513kB) | Request a copy

Abstract

Industri ritel, merupakan salah satu bidang industri yang sangat perkembang di Indonesia. Namun, fenomena yang terjadi saat di Indonesia industri ritel mengalami perkembangan yang cukup berbeda, dimana toko ritel besar mengalami penurunan baik dari sisi gerai atau toko fisik dan pendapatan. Hal ini dikarenakan masyarakat lebih berminat belanja di toko terdekat atau gerai ritel kecil. Salah satu kehadiran toko ritel yang sedang berkembang dan tumbuh saat ini adalah Indomaret. Banyaknya toko ritel besar yang mengalami penurunan dan diikuti dengan bertumbuhnya toko ritel kecil seperti Indomaret menjadi fenomena menarik dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Access Proximity terhadap Loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: Dimediasi oleh Time Management. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden dan berdomisili di Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square dengan aplikasi program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Access Proximity berpengaruh positif terhadap Time Management, Time Management berpengaruh positif terhadap Loyalty, Access Proximity tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty dan Time Management memiliki peran mediasi penuh terhadap Access Proximity dan Loyalty.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	S1 - Manajemen
Contributors:	Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Supriharyanti, Elisabeth NIDN0728047601 elish.2003@gmail.com Thesis advisor Agrippina, Yulika Rosita NIDN0701079401 agrippina@ukwms.ac.id
Uncontrolled Keywords:	Access proximity, time management, loyalty
Subjects:	Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	Users 8722 not found.
Date Deposited:	31 Jul 2020 04:17
Last Modified:	31 Jul 2020 04:17
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/22845

Actions (login required)

View Item